Центр помощи Buyer Greece
Здесь собраны ответы на вопросы о покупках в греческих магазинах, оформлении заказов, оплате, доставке в Грузию и получении посылок.
Buyer Greece помогает клиентам в Грузии приобретать товары в греческих магазинах и организовывать их дальнейшую отправку в Грузию через Camex. В зависимости от ситуации вы можете попросить нашу команду выкупить товар за вас (Buy For Me), оформить заявку или самостоятельно приобрести товар в греческом магазине, воспользовавшись нашим складом в Греции.
2. Скопируйте ссылку на страницу нужного продукта.
3. Перейдите к форме Buy For Me, вставьте ссылку и укажите размер, цвет, модель или количество.
4. Отправьте заявку и дождитесь проверки информации менеджером.
В текущей модели Buyer Greece основным способом оплаты является банковский перевод. Перевод следует выполнять после получения подтверждённой суммы и реквизитов. После отправки перевода загрузите квитанцию в систему для подтверждения платежа.
Перед оплатой товара в магазине убедитесь, что получили актуальные инструкции Buyer Greece. При оформлении внимательно проверьте адрес, имя получателя, индекс и ваш персональный идентификатор Camex для точной идентификации посылки на складе.
После поступления и обработки товара на нашем складе в Греции он передается службе Camex для международной доставки в Грузию. После оформления передачи в системе появляется международный трек-номер, по которому можно отслеживать посылку на официальном сайте перевозчика.
Наш умный поиск на базе ИИ принимает запросы на естественных языках (включая русский и грузинский), переводит их и адаптирует для каталога BestPrice.gr, после чего возвращает актуальные предложения с переводом названий обратно.
Если заявка еще не оплачена и покупка не началась, обратитесь в поддержку для отмены. Если товар уже куплен или доставлен, возврат регулируется правилами продавца и может потребовать покрытия дополнительных расходов на логистику.
В вашем личном кабинете вы можете отдельно отслеживать процесс выкупа товара (заказ), физическое поступление на склад (входящая посылка) и международную транспортировку (отправка Camex).